Gestionnaire, Services technologiques (IA et gouvernance numérique)

YVR relie les gens, les lieux et les marchandises en offrant une expérience sûre et efficace pour tout le monde. En tant qu’employé(e) du groupe Innovation et technologie, vous contribuerez à la mise en place de technologies de pointe entourant les voyages, afin de transformer l’expérience des voyageurs. De la planification stratégique à l’exécution des projets, le travail que vous effectuez est important et contribuera à améliorer nos processus afin que notre aéroport fonctionne mieux pour nos communautés.

Sommaire du poste

Nous avons un poste permanent à temps plein à pourvoir pour un(e) gestionnaire, Services technologiques (IA et gouvernance numérique), innovant(e) et reconnu(e) pour son esprit de collaboration.

Relevant du ou de la directeur(trice), Données et IA, le ou la gestionnaire dirige l’adoption responsable et l’utilisation continue de l’IA et des outils numériques à YVR. Le poste consiste à traduire les exigences de gouvernance en lignes directrices et contrôles pratiques, notamment l’utilisation autorisée des données, les contrôles d’accès, les processus d’approbation, la surveillance de l’utilisation et la gestion des coûts. S’appuyant sur une solide compréhension des outils numériques et de leurs capacités, le ou la gestionnaire supervise la mise en œuvre et l’efficacité continue de ces contrôles, tout en assurant la gestion du changement, l’accompagnement des utilisateurs et la gestion des budgets connexes afin de favoriser une utilisation sécuritaire, efficace et économiquement viable.

À la tête d’une équipe composée d’analystes commerciaux, d’analystes techniques et d’analystes techniques principaux, le ou la gestionnaire établit les priorités, supervise la prestation des services et favorise l’amélioration continue, tout en soutenant le développement de l’équipe et en établissant des partenariats solides au sein de l’organisation. Ce poste coordonne également une gouvernance pratique et axée sur les risques pour l’IA et les nouveaux outils numériques, en collaboration avec les équipes des données et de l’IA, de la protection des renseignements personnels, de la cybersécurité et d’autres partenaires concernés, afin de favoriser une adoption responsable tout en respectant les responsabilités opérationnelles et techniques établies.

Les principales responsabilités requises comprennent :  

• Diriger les opérations informatiques quotidiennes et la prestation de services, en aidant l’équipe à établir des priorités, à gérer les charges de travail et à résoudre les problèmes, tout en mettant en place des méthodes de travail plus proactives et plus fiables. Assurer un soutien sur appel après les heures normales de travail, au besoin.
• Gérer les budgets consacrés aux logiciels, au matériel informatique et aux télécommunications, en veillant à ce que les ressources soient utilisées efficacement pour répondre aux besoins opérationnels et aux exigences des projets.
• Superviser les projets informatiques, de la planification à la mise en œuvre, en veillant à ce qu’ils cadrent avec les priorités organisationnelles et soient livrés dans les délais et dans les limites du budget. Intégrer les exigences appropriées en matière d’IA et de gouvernance numérique dans la planification et la réalisation des projets, et porter les risques importants à l’attention des instances appropriées, au besoin.
• Soutenir la croissance et le perfectionnement des membres de l’équipe par l’encadrement, le mentorat, la formation et la gestion du rendement, tout en supervisant les responsabilités administratives de l’équipe.
• Maintenir et améliorer les processus de prestation de services TI et les indicateurs de rendement, en assurant le suivi des résultats des services, de l’adoption des mesures de gouvernance, des exceptions approuvées, des mesures de suivi et de l’efficacité des contrôles relatifs à l’IA et aux outils numériques émergents.
• Coordonner les ressources internes et externes pour soutenir les projets de TI et la prestation quotidienne des services, en veillant à ce que les équipes disposent des capacités et du soutien nécessaires pour répondre aux priorités.
• Superviser le portefeuille de projets informatiques de l’équipe et travailler en étroite collaboration avec d’autres équipes et partenaires, notamment le service des données et de l’IA, le service juridique, le service de la protection des renseignements personnels, le service de la cybersécurité, le service de la gouvernance des données, les responsables de plateformes et les intervenants commerciaux, afin d’assurer la cohérence des initiatives, de clarifier les responsabilités et de favoriser une gouvernance et une prise de décision appropriées tout au long du cycle de vie des projets.

Les principales aptitudes requises comprennent :

• Diplôme en informatique ou dans un domaine connexe, avec au moins cinq ans d’expérience dans la direction et l’encadrement d’équipes.
• Expérience dans la mise en œuvre, l’adoption et la gestion continue d’outils d’IA et numériques, avec la responsabilité de mettre en place des contrôles de gouvernance, de superviser la prestation de services et les projets technologiques, de gérer les budgets et de piloter la gestion du changement.
• Solides connaissances des principes et pratiques de gestion des services informatiques, y compris ITIL ou des cadres équivalents.
• Connaissance pratique de l’IA responsable, de la gouvernance numérique, de la protection des renseignements personnels, de la cybersécurité et de la gouvernance des données, y compris l’élaboration et la mise en œuvre de politiques, de normes et de contrôles.
• Capacité démontrée à évaluer les risques, à résoudre des problèmes complexes, à diriger des initiatives interfonctionnelles et à favoriser l’amélioration continue.
• Solides compétences en communication orale et écrite, avec la capacité de collaborer avec les parties prenantes et d’influencer les hauts dirigeants et les cadres supérieurs.
• Les certifications techniques pertinentes et la connaissance des cadres de gouvernance de l’IA reconnus constituent un atout.

Bien qu’elle ne soit pas exigée, une connaissance du français est un atout dans la mesure où nous nous engageons à fournir à nos visiteurs et passagers des services bilingues. Les candidats ne parlant pas français sont quand même vivement encouragés à postuler.

Ce poste est ouvert à la fois aux employés de l’Administration de l’aéroport de Vancouver et aux candidats externes. Le rendement professionnel antérieur de tous les candidats internes qui postuleront à ce poste sera pris en considération.  

Dans le cadre de notre procédure de recrutement, les candidats retenus en sélection finale pourraient être appelés à participer à un processus d’évaluation.

Échelle salariale : de 105 680 $ à 158 520 $ annuellement, selon une semaine de travail de 37,5 heures. Cette échelle est personnalisée pour refléter votre expérience unique, vos qualifications et l’équité interne.

Rémunération incitative liée au rendement : Admissibilité à une prime annuelle de 15 % du salaire annuel à l’atteinte de certains objectifs.

À YVR, votre expérience professionnelle va au-delà du chèque de paie. Nous soutenons votre évolution personnelle et professionnelle, votre mieux-être et une culture de travail épanouissante grâce à de généreux congés, des prestations de santé étendues, un système d’épargne-retraite, des programmes de mieux-être, un engagement communautaire, une aide aux déplacements domicile-travail et des possibilités de formation continue. Pour en savoir plus, consultez le site https://careers.yvr.ca/benefits 

À YVR, votre expérience professionnelle va au-delà du chèque de paie. Nous soutenons votre évolution personnelle et professionnelle, votre mieux-être et une culture de travail épanouissante grâce à de généreux congés, des prestations de santé étendues, un système d’épargne-retraite, des programmes de mieux-être, un engagement communautaire, une aide aux déplacements domicile-travail et des possibilités de formation continue. Pour en savoir plus, consultez le site https://careers.yvr.ca/benefits.

YVR est plus qu’un simple aéroport. Nous jetons un pont entre notre magnifique province et le reste du monde. Nous sommes tous des leaders et des pionniers du changement et de l’innovation. Le travail que vous accomplissez est important, quels que soient le service ou l’équipe où vous évoluez.

À YVR, tout se fait dans la flexibilité. Nous travaillerons ensemble pour trouver des moyens d’offrir l’excellence au client tout en demeurant épanouis.

Quels que soient votre parcours et l’endroit d’où vous venez, vous avez votre place à YVR. Si vous avez des questions au sujet de l’accessibilité ou besoin d’aide pour présenter votre candidature, veuillez nous contacter à l’adresse careers@yvr.ca.